Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Rodrigo García Vega (en adelante, “el Responsable”), con nombre comercial 360 Tournee y sitio web 360tournee.com, con domicilio en Insurgentes Sur 1799, colonia Guadalupe Inn, C.P. 01020, alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “la Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Medios de contacto para cualquier asunto relacionado con este aviso: correo electrónico contacto@360tournee.com y WhatsApp 55 3861 0069.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos tus datos cuando nos escribes por correo o WhatsApp, llenas el formulario “Sube tu inmueble”, envías una pregunta desde la ficha de una propiedad, te registras en el sitio o agendas una visita. Los datos pueden ser:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos del inmueble: dirección, tipo de inmueble, características, fotografías y video, fechas y horarios propuestos para visitas.
- Comunicaciones: los mensajes, preguntas y comentarios que nos envías.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 8).
- Datos de identificación y documentos: cuando la ley lo exija o decidas contratar nuestros servicios de intermediación, te solicitaremos identificación oficial vigente, comprobante de domicilio y documentos de propiedad del inmueble, para elaborar el contrato y cumplir obligaciones legales (incluidas las de prevención de lavado de dinero). Estos documentos podrán entregarse en forma física o digital, según lo requiera la ley aplicable.
No solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencia sexual o afiliación política). Te pedimos no incluirlos en tus mensajes o formularios.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos prestarte el servicio):
- Responder tus preguntas y darte seguimiento sobre inmuebles en venta o renta.
- Agendar y confirmar visitas, sesiones fotográficas y recorridos en 360° de tu inmueble.
- Evaluar, publicar y promover tu inmueble en nuestro sitio web y redes sociales, previa tu autorización.
- Elaborar, celebrar y dar cumplimiento a contratos de intermediación y a las operaciones de compraventa o arrendamiento en las que intervengamos.
- Crear y administrar tu cuenta de usuario en el sitio web, cuando te registres.
- Identificarte y verificar tu identidad y la del inmueble, cuando la ley lo exija, y cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables, incluidas las derivadas de la normatividad de prevención de lavado de dinero para quienes realizan actividades vulnerables, y las de protección al consumidor.
Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio):
- Enviarte información sobre nuevos inmuebles, promociones y novedades de 360 Tournee.
- Elaborar estadísticas y medir el desempeño del sitio y de nuestra publicidad.
Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, envía un correo a contacto@360tournee.com con el asunto “Finalidades secundarias”. Negarte a ellas no afecta la prestación del servicio.
4. Transferencias y encargados del tratamiento
Para operar nuestro sitio y servicios, tus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por cuenta nuestra y únicamente para esos fines:
- Hostinger, para el alojamiento del sitio web y el correo electrónico.
- Google (incluyendo Google Workspace con Hojas de cálculo, Calendario y Gmail, Google Analytics, Google Ads, Search Console y herramientas de etiquetado), para la administración de solicitudes, agenda, comunicaciones, estadísticas y publicidad.
- Meta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram, píxel de Meta y Meta Ads), cuando nos contactas por esos medios, y para medir y personalizar la publicidad en sus plataformas.
- YouTube, que aloja los videos incrustados en el sitio.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de México. También podremos compartir tus datos con notarios, compradores, arrendatarios o autoridades, únicamente cuando sea necesario para concretar una operación en la que nos hayas autorizado a intervenir, o cuando la ley lo exija. Salvo estos casos, no vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.
Al aceptar este aviso, consientes las transferencias descritas en este apartado. Si no estás de acuerdo con alguna, puedes manifestarlo escribiendo a contacto@360tournee.com.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos y conocer cómo los tratamos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas u oponerte al tratamiento (Oposición), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y a limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@360tournee.com con: (a) tu nombre y un medio para responderte; (b) copia de una identificación oficial vigente; (c) la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer; y (d) cualquier documento que facilite localizar tus datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud completa, y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo gastos de envío o reproducción.
6. Opciones para limitar el uso de tus datos
Puedes dejar de recibir comunicaciones promocionales respondiendo “baja” a nuestros mensajes o escribiendo a contacto@360tournee.com. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos oportunamente.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares, incluyendo las de Google (Analytics, Ads y herramientas relacionadas) y el píxel de Meta (Facebook e Instagram), para recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y medir y mejorar nuestra publicidad. Estos datos pueden incluir tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas. Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; hacerlo puede afectar algunas funciones del sitio.
9. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, de nuestras prácticas o de nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de última actualización.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.